Un service de télévente pour un ROI inégalé
La vente directe, un dispositif d’excellence au service de la stratégie commerciale des laboratoires
Qu’il s’agisse de
- la création du canal vente directe,
- la définition de la stratégie commerciale,
- la défense de produits switchés au comptoir,
- l’augmentation de la DN d’une spécialité,
- l’optimisation du panier moyen de commande ou du CA réalisé,
- l’acquisition de nouveaux clients
Les résultats obtenus par Direct Medica sont maximisés par
- La qualification pointue de sa base de données,
- La compétence commerciale des équipes rodées à la vente directe à l’officine,
- La flexibilité et l’adaptabilité en temps réel du dispositif et des logiciels propriétaires Direct Medica,
- La capacité à élaborer des offres commerciales optimisées pour l’officine,
- La qualité du reporting quotidien sur les indicateurs clés…
Une position de leader détaché
Direct Medica réalise un flux de 1 000 M€ de ventes directes et gère les ventes directes de plus de 50 laboratoires.
Des logiciels CRM propriétaires
- PharmaBase : Une base de données de 23 000 officines, (21800 fax, 11300 emails….), qualifiée et mise à jour en continu sur des critères spécifiques aux ventes directes : habitude de substitution, intérêt pour le conseil officinal, pour les achats directs, profil pharmacien…
- PharmExpert : Un logiciel CRM spécifique pour un suivi optimal de chaque contact. Il permet la gestion par cible, le suivi d’activité, l’historisation des contacts et le push à la commande.
