Admin h/f
Poste à pourvoir sur Boulogne Billancourt
Votre mission
- Assurer la mise en œuvre et le respect de l’application du système Qualité du groupe et des procédures clients,
- Rechercher, détecter et éliminer tout risque d’erreur, d’irrégularité, et de fraude dans les systèmes d’informations clients. Remonter ces informations au superviseur,
- Traiter les appels entrants et sortants (gestion des litiges et suivi des commandes),
- Communiquer au commercial les informations relatives aux pharmacies et aux commandes passées,
- Assurer le traitement des appels entrants dans le respect des normes quantitatives et qualitatives.
Profil
- Vous possédez des facilités d’expression et de communication, des capacités d’écoute et une vraie réactivité, un sens aigu du service, des qualités relationnelles appuyées,
- Vous appréciez le travail en équipe,
- Vous savez faire preuve d’initiative, d’autonomie, mais aussi de discrétion,
- Vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(se), et vous manifestez une bonne résistance au stress,
- Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Word, Excel, Access) et appréciez le téléphone comme outil de travail !
- Une expérience sur une fonction similaire serait un plus.
Atouts DirectMedica
- Une référence Santé sur votre CV,
- Une expérience significative dans la Relation Client,
- Une flexibilité professionnelle avec possibilité d'évolution selon vos envies et potentiel,
- Des week-ends disponibles : Horaires du lundi au vendredi …
- … Sur une base 37h : 9h-12h30 // 14h-18h
- Les avantages d’une entreprise de + de 300 salariés …
Détails du poste
Poste basé sur Boulogne-Billancourt, à pourvoir en CDD avec évolution possible en CDI selon potentiel/implication.
Rémunération : 9.50€ bruts/heure + variable (entre 80€ et 140€ de primes) + Tickets restaurant + Prise en charge à hauteur de 50% du titre de transport.
Au bout de 3-6 mois d’ancienneté : Participation attractive + Mutuelle + Avantages CE.
Postuler à ce poste
Envoyer votre CV à : directmedica-052114@cvmail.com
